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马云:未来三十年才是电子商务真正发展时期  

2015-07-03 19:00:11|  分类: 创新与创业(1) |  标签: |举报 |字号 订阅

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核心提示:电子商务只是刚刚开始……未来三十年才是真正的发展时期,未来,你可以不做生意,但你必须要有买卖。你买卖的未必是实物,而是你的创意和创造,是你对这个世界的畅想和梦想
 
  7月2日,在从巴西飞回国内的路上,阿里巴巴集团董事局主席马云通过来往扎堆发文,与创业者交流如何“用心、用脑、用体力”做生意。在马云看来,未来三十年是电子商务真正的发展时期,要通过独特的产品和服务,找到自己的“知己”即客户,在做生意中享受独特的快乐。
 
  以下为马云分享全文:
 
  淘宝今天生意好做吗?
 
  最近老是有人问我:“现在生意越来越难做,今天上淘宝去开店还有机会赚钱吗?总看到有人在淘宝上做得很好很快乐而且很赚钱,自己做了个把月却生意一直不好,快坚持不下去了,是不是自己做得太晚了……”
 
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马云(网络图片)
 
  其实做生意从来就没有容易过!起早贪黑,担心受怕,患得患失,忙了一年颗粒无收甚至血本无归,“众叛亲离”都是很自然很正常的事。说生意好做的人基本是吹牛。任何时代做生意都要冒风险,都要付出巨大的脑力心力和体力……一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事。好生意都是需要时间和心血积累打造起来的。花大量时间精力未必生意会好,但不花时间精力是肯定不会有好生意的!
 
  淘宝开店也一样。其实13年前开店还仍然坚持到今天的人并不多。那时候开淘宝店也非常艰难,因为网购的客户很少,物流很差,支付绝对不顺畅……那时候开实体店的人常常笑话开网店的人是异想天开。其实很奇怪,十多年来,那些想通过开网店迅速致富的,基本都失败和放弃了。而那些坚持把开网店当乐趣,当和人沟通交流的,却基本上成功了,他们从一个人开店到雇佣几十个上百个员工的人比比皆是……
 
  做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜欢和热爱的!因为你用心做自己的产品和服务,发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候,你自然会充满感恩,会耐心热情地和客户沟通交流……充满感恩的人容易成功,更何况做你自己喜欢的事,所以你不太会觉得太累。开始的时候,做不做得成生意不重要,但找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要!
 
  做生意的第二要素是用脑。选择了做什么后,就必须思考如何做。尤其是小企业,你必须做出特色来,做出与众不同来,做出乐趣来,做出自己和客户的感情来……做生意不是简单的买卖关系,而是在创作或发现一种你和你的客户之间的共同认同的价值。找到喜欢你东西的客户,其实就是找到了一个“知己”!有了这样的知己,你能不高兴和感谢吗?!
 
  做生意的第三要素是必须要花时间、要花精力和花体力。几乎所有优秀的创业者,走路、吃饭、冲凉洗澡、睡觉做梦甚至上厕所都在思考如何改进自己的产品和服务,抓住每一分钟时间倾听客户和自己的员工沟通,在流泪中学习,在沮丧中感受希望,在担忧中品味零星的希望……很多人说淘宝是运气好,我们确实有很多很多的运气成分在里面,但我们起得一定比大家早,我们下班一定比很多人晚,我们睡得一定没有大家香,我们假期一定比大家少得多,我们的身体一直在沮丧和挫折中挣扎……
 
  淘宝今天生意好做吗?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上亿网购者来访问的网站,你还是没有办法找到自己的客户,你是否想过用心、用脑,用体力去改变自己的方法?以前你做生意只能面对几十个人,而今天你可以每天面对全国甚至全球数十亿人,问题是你觉得自己的产品和服务是不是够独特,是否能在这么多人中找到知己,是否能让这些知己满意,成为终身“知己”!
 
  淘宝网刚设立的时候,我们希望给很多人带去交易和交流的快乐!卖出东西是一种快乐!卖不出东西,思考如何卖,如何找到和有兴趣的人交流,也是一种独特的快乐和享受。
 
  淘宝从第一天起就不是按商场或大卖场的买卖来设计的,而是希望年轻人通过货物和服务的交易交流产生一种新的生活方式。就如同人们去星巴克不是为了品尝咖啡的味道,而是因为它是一种生活方式。人们买昂贵的服饰不是为了保暖,而是追求一种独特的生活态度!
 
  淘宝在打造的是一种创新、创造、创意的生活空间,里面是无奇不有的“万能淘宝”!我发现这几年做成功的淘宝店主,基本上是那些把淘宝开个店当自己乐趣的那些“奇葩人士”。他们觉得买卖就是一种乐趣和交流方式!如果没有人买你的东西,只能说明你找“知己”的方法有问题,或者你“特别”的服务和产品根本就没有“知己”。花大钱砸市场而不是靠创意靠耐心靠服务去发现“知己”市场,那是愚蠢的自杀行为。不想投入一点点小钱就想找到“知己”,也是幼稚行为!
 
  电子商务只是刚刚开始……未来三十年才是真正的发展时期,未来,你可以不做生意,但你必须要有买卖。你买卖的未必是实物,而是你的创意和创造,是你对这个世界的畅想和梦想,你要找到的不是那个“买家”,而是那个“知己”,你要学会相处的不是生意是未来,是明天的生活方式!你要经营的不是生意,而是经营更好的自己!
 
  世界那么大,电商还有至少三十年,试试看吧!万一你找到了一大批“知己”呢?我们可以没有很多的钱,但我们必须有很多的“知己”、朋友和“亲”!
 
  (从巴西飞回国内的路上,随感而写,错别字很多,也不想改了。送给那些在艰难创业路上的人。感谢最近旅途中那些素不相识的各国创业者过来握手和交流。2015年7月2日)
来源:中外玩具网综合
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